Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hq88

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 "hq88" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ hq88.bid và các tên miền liên quan.

1.2 "Người chơi" hay "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hq88.

1.3 "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng hq88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.

1.4 "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

1.5 Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của hq88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hq88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

2.2 Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết thỏa thuận pháp lý này.

2.3 Thông tin chính xác: Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

2.4 Không bị cấ m: Người chơi xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản hq88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hq88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): hq88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người chơi từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

3.4 Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.) để đảm bảo liên lạc thông suốt với hq88.

3.5 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. hq88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

• Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản hq88 thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
• hq88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi áp dụng.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại hq88.
• hq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 hq88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu Người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

5.3 hq88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.

5.4 Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

5.5 hq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến các khoản thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

6.1 Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. hq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

6.2 Tỷ lệ kèo và odds được hiển thị trên nền tảng có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

6.3 Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai do sự cố hệ thống, hq88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.

6.4 Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng hq88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản hq88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của hq88.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản hq88 cho bên thứ ba.

Điều 8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 hq88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật.

8.2 Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hq88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có bằng chứng về hành vi gian lận.

8.3 Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 hq88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người chơi.

9.2 hq88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị của Người chơi.

9.3 Trách nhiệm tối đa của hq88 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 hq88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho Người chơi bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

10.2 Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hq88.

10.3 Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hq88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

11.1 hq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2 Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ hq88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

11.3 Phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ hq88.bid/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của hq88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng hq88, hoạt động 24/7 – 365 ngày
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

12.2 Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12.3 hq88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và thông báo kết quả cho Người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.